Käyttöehdot

MyDoris verkkokauppa on Antoniina Oy:n ylläpitämä verkkokauppa.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita osoitteesta www.mydoris.fi. Halutessasi voit tehdä tilauksen myös sähköpostitse tai puhelimitse. Verkkokaupan tuotevalikoima ja hinnat saattavat poiketa myymälöiden tuotevalikoimista.

Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksesi jälkeen.

Voit ostaa tuotteitamme myös käymällä myymälöissämme. Tarkista tuotteiden saatavuus puhelimella.

Muistathan antaa meille toimivan sähköpostiosoitteen, jotta tilausvahvistus ja muut viestimme saapuvat perille. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Hinnat

Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Antoniina Oy pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta hinnalla, joka on teknisestä syystä päivittynyt verkkokauppaan väärin tai jonka hankintahinta on muuttunut. Tämänlaisessa tapauksessa Antoniina Oy on yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen käsittelyä ja kaupan purkaminen on mahdollista.

Internet sivuilla hinnat ovat arvonlisäverollisia myyntiä hintoja, alv 23%.

Mikäli et saa tilausvahvistusta kahden (2) arkipäivän kuluessa tilauksesta, ota yhteyttä sähköpostilla webstore (at) antonnina.com mahdollisten teknisten ongelmien varalta.

Toimitustavat ja -maksut

Postipaketti 16.
Tilaukset toimitetaan postitse Suomeen. Postin kautta toimitettuna tilauksen toimituskulut ovat 4,95€. Postitamme tilauksesi 1-2 arkipäivän kuluttua siitä, kun se on maksettu.
Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Palautusoikeus

Yksityisasiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa. Jos asiakas on maksanut tilauksensa, Antoniina Oy palauttaa maksun, kun tuotepalautus on saapunut. Emme ota vastaan vaihto- ja palautusoikeusajan jälkeen, eikä postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Kaikissa verkkokaupasta tilattujen tuotteiden palautus-, peruutus- ja reklamaatiotapauksissa asiakkaan on otettava viipymättä yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen webstore (at) antonnina.com.

Myymälöistä ostetuissa tuotteissa ota yhteyttä myyjäliikkeeseen mahdollisimman nopean palvelun saamiseksi. Myymälöiden yhteystiedot löytyvät myymälät sivuilta.

Reklamaatiotapauksissa jatkotoimet sovitaan tapauskohtaisesti. Yleisimmät toimenpiteet reklamaatiotapauksissa ovat tuotteen korjaus tai vaihto uuteen.

Yrityksen vastuu

Antoniina Oy ei vastaa tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä kustannuksista.

Antoniina Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta.

Kaikissa toimintaan liittyvissä kysymyksissä ja palautteessa pyydetään asiakkaita ottamaan yhteyttä Antoniina Oy:n webstore asiakaspalveluun, webstore (at) antonnina.com tai p. 010 821 6499.

Maksaminen

Maksaminen tehdään Suomen Verkkomaksut Oy:n palvelun avulla jossa tilaus maksetaan luottokortilla (Visa, Visa electron tai Mastercard) tai minkä tahansa pankin verkkomaksulla.

Tilaukset näkyvät meille heti maksettuina joten voimme toimittaa ne pikaisesti.

Antoniina Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Antoniina Oy vastaa ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy,
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
y-tunnus: 2122839-7

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä:
Antoniina Oy
Torikatu 20
90100 Oulu
Y-tunnus: 0803795-9, Alv rek.

Rekisteriasioita hoitavat henkilöt:
Markkinointisuunnittelija Samuli Kimpimäki
e-mail: samuli.kimpimaki (at) antonnina.com

Rekisterin nimi:
Antoniina Oy:n asiakasrekisteri.

Rekisterin käyttötarkoitus:
Antoniina Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa, eikä tietoja luovuteta eteenpäin.

Rekisterin sisältö:
- Etu- ja sukunimi
- Osoitetiedot
- Matkapuhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Tilaus- ja laskutustiedot

Asiakkailta kerätään tarkoituksen mukaiset tiedot tilattujen tuotteiden lähettämistä ja laskutusta varten, kuten nimi, osoite ja sähköpostiosoite.

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Rekisterin suojaus:
Antoniina Oy:n asiakasrekisteriin ovat oikeutettuja ainoastaan yrityksen oma henkilökunta tai muut henkilöt, joilla siihen on työnsä puolesta oikeus. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Asiakasrekisteriin pääsy vaatii salasanan käyttöä. Rekisteröitynyt asiakas voi itse muokata omia tietojaan, vaihtamalla ja päivittämällä niitä tarvittaessa ajan tasalle.